in

هذه حصيلة المبالغ المسترجعة من قبل”حماية المستهلك”في الداخلية خلال 2018

مسقط – ش
بلغت إجمالي المبالغ التي استرجعتها إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية للمستهلكين خلال عام 2018م 97555,040 ريال عماني، كما تلقت 1002 شكوى، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة العامة لحماية المستهلك في إيجاد حلول سريعة لحل الشكاوى التي ترد إليها من قبل المستهلكين.
كما تلقت الإدارة 455 بلاغًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخط المستهلك والمواقع الإلكتروني الخاص بالهيئة، واتخذت الإدارة الإجراءات المتبعة حيالها، ورصدت الإدارة 70 مخالفة ضد منشآت تجارية مختلفة في ولايات محافظة الداخلية نتج عنها تحصيل غرامات إدارية بلغت 11000 ريال عماني نتيجة عدم التزامها بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والقرارات الصادرة من الهيئة، وتم أيّضًا ضبط 8174 سلعة غير مطابقة للمواصفات والمقاييس إذ تم اتلافها حسب الإجراءات المتبعة بالتنسيق مع جهات الاختصاص كما تم إحالة 74 ملف قضية إلى الجهات المختصة (إدارات الادعاء العام بولايات محافظة الداخلية)، وبلغت الغرامات المحكومة فيها مبلغ وقدره 30700 ريال عماني، وفي مجال التوعية والتثقيف نفذت الإدارة 89 فعالية خلال عام 2018 لكافة أفراد المجتمع تنوعت بين إقامة محاضرات ومعارض توعوية للمستهلك بالتعاون مع المؤسسات الحكومية والخاصة بولايات محافظة الداخلية.
وتؤكد الهيئة العامة لحماية المستهلك بأنها ماضية في تأدية رسالتها في حماية المستهلك وارجاع الحقوق لأصحابها وتعريف المستهلكين بحقوقهم التي أقرها قانون حماية المستهلك وكذلك تعريف التاجر والمزود والمعلن بواجباته اتجاه المستهلك التي أقرها قانون حماية المستهلك رقم (66/2014م) ولائحته التنفيذية.المصدر